Chào mừng bạn đến với website của Bánh Canh Cá Lóc Ba Thao (sau đây gọi là “BaThaoFood”). Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và đảm bảo tính minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn khi bạn truy cập website bathaofood.com, sử dụng dịch vụ tại hệ thống quán ăn của chúng tôi, hoặc mua sản phẩm (như gia vị đóng gói) từ chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

1.1. Thông tin cá nhân

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng (nếu bạn đặt hàng trực tuyến)
  • Thông tin thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

1.2. Thông tin phi cá nhân

  • Dữ liệu truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các trang bạn xem trên website.
  • Thông tin về sở thích ẩm thực hoặc phản hồi của bạn khi sử dụng dịch vụ tại quán hoặc trên website.

1.3. Thông tin từ các nguồn khác

  • Thông tin từ các đối tác giao hàng (nếu bạn đặt món ăn hoặc sản phẩm qua các nền tảng giao hàng như Grab, ShopeeFood…).
  • Phản hồi hoặc bình luận bạn để lại trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, hoặc các đánh giá trên các website như Foody, Grab, ShopeeFood, Google Maps…

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao hàng, và cung cấp thông tin về món ăn hoặc sản phẩm mà bạn yêu cầu.
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa website, cá nhân hóa nội dung, và nâng cao chất lượng dịch vụ tại các quán ăn BaThaoFood.
  • Liên lạc với bạn: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật menu, hoặc thông báo về các chi nhánh mới (nếu bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
  • Đảm bảo an toàn: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc quy định của cơ quan chức năng tại Việt Nam.

3. Cách chúng tôi thu thập thông tin

  • Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đặt hàng trực tuyến, đăng ký nhận tin tức, hoặc gửi phản hồi qua website hoặc tại quán.
  • Tự động: Qua các công cụ như cookie, pixel theo dõi, hoặc Google Analytics khi bạn truy cập website bathaofood.com.
  • Từ bên thứ ba: Qua các đối tác giao hàng, nền tảng thanh toán, hoặc mạng xã hội khi bạn tương tác với BaThaoFood.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

  • Đối tác dịch vụ: Các công ty giao hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc đối tác marketing để thực hiện đơn hàng hoặc cải thiện dịch vụ.
  • Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.
  • Bên thứ ba được ủy quyền: Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng, hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu (SSL) cho các giao dịch trực tuyến.
  • Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên được ủy quyền.
  • Sử dụng tường lửa và phần mềm chống virus để bảo vệ hệ thống.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục theo quy định pháp luật.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau:

  • Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
  • Chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi nếu thông tin của bạn không chính xác.
  • Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
  • Từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” trong email hoặc liên hệ với chúng tôi.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email: bathaofood@gmail.com hoặc số điện thoại: 0345 987 567

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để:

  • Lưu trữ thông tin đăng nhập để bạn không cần nhập lại.
  • Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm.
  • Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website bathaofood.com có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website này. Vui lòng xem xét chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website bathaofood.com, và chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email nếu có thay đổi quan trọng.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin, vui lòng liên hệ:

  • Email: bathaofood@gmail.com
  • Số điện thoại: 0345 987 567
  • Địa chỉ: bathaofood@gmail.com
  • Website: bathaofood.com

Chúng tôi cam kết giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ Bánh Canh Cá Lóc Ba Thao. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và minh bạch.